Documentation scientifique

Scientifique - 0079
Évaluation de la permanence téléphonique 0800 801 381 du PILDJ
Type de documentScientifique
Année2010
DisciplineStatistique et pratiques (fiches)
AuteursSophie Arnaud, Jean-Pierre Gervasoni, Françoise Dubois-Arber
InstitutionsCHUV/Institut universitaire de médecine sociale et préventive
RégionSuisse Romande
PaysSuisse
DescriptionLa permanence téléphonique 0800 801 381 (PT 0800) du PILDJ est en service depuis l'automne 2007. Elle est gérée par l'Association Rien ne va plus à Genève. Moyennant une collaboration entre plusieurs institutions, elle est disponible 24/7 depuis octobre 2009. Jusqu'à fin 2009, elle recevait environ un appel par jour. Après trois ans d'exploitation, les délégués cantonaux du PILDJ ont souhaité faire évaluer la permanence de manière externe et ont mandaté l'Institut universitaire de médecine sociale et préventive (IUMSP) pour cela. Ce rapport rend compte des résultats de cette évaluation.